退貨標準
※依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨14天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),但提醒您,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等),若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價,否則將影響您退貨的權限。並請您務必詳閱本網頁下方可能影響各類商品退貨權限之詳細說明。
【換貨】
因本商店屬食材類,若是因商品本身有缺失或於配送運送過程中有損毀,欲辦理退貨者請注意!請於收到商品兩小時內將商品拍照,我們將會在上班時間為您處理(請務必保持包裝全新且包裝完整,保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料、贈品之完整性,否則恕不接受換貨)。
如若商品有問題請提供照片或是影片,私訊到橙姑娘粉專或是官方line告知
【退貨】
欲辦理退貨請參照上列需知,保持商品之完整性,於購買7天內於上班時間
每週一至週五9:00-17:30(中午12:00-13:00為午休時間不提供電話/訊息客服) 撥打客服專線或於FB、官方LINE直接私訊詢問,以利辦理退貨。
取消訂單、更改商品
※取消訂單、更改商品請於上班時間每週一至週五9:30-17:30(中午12:00-13:00為午休時間不提供電話/訊息客服) 撥打客服專線或於FB、官方LINE直接私訊詢問,會有專屬客服小編會您處理。
※更改配送方式:在訂單狀態轉為【已出貨前】, 請於上班時間每週一至週五9:30-17:30(中午12:00-13:00為午休時間不提供電話/訊息客服)撥打客服專線或於FB、官方LINE直接私訊詢問,會有專屬客服小編會您處理。
本公司收到您所退回的完整商品及相關單據後,若經確認無誤,將於7-14天內,處理退款/退刷之程序(含信用卡交易)。 如收到紙本發票敬請掛號寄回至:高雄市左營區博愛四路380號。