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※依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)。提醒您,商品退貨時必須回復原狀,即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。
若為部分商品退貨,則針對您已使用或保留之商品另以市價計價,否則將影響您退貨的權利。

 

=請您務必詳閱下方可能影響商品退貨權益之詳細說明=

【換貨】

本商店屬食材類範疇,若是因商品本身有缺失,或於配送運送過程中損毀,欲辦理退貨者,請於收到商品後將商品拍照,私訊至橙姑娘FB官方LINE,我們將會在上班時間為您處理(請務必保持主商品、附件、包裝、廠商紙箱,以及所有附隨文件或資料、贈品,否則將影響您換貨的權利)。

【退貨】

欲辦理退貨請參照【換貨】需知,務必保持商品完整性,並於到貨7天內私訊橙姑娘FB官方LINE,或於上班時間(週一至週五9:30-17:30)撥打客服專線0800-679-779,以利幫您辦理退貨。

 

如官網購物有任何問題,歡迎直接撥打客服專線,或於橙姑娘臉書粉絲團、官方LINE@私訊詢問,客服小編將於上班時間內為您服務。

【台灣本島 / 離島】

(1) 信用刷卡(VISA、Mastercard、JCB) 

(2) LINE Pay(可用LINE Points折抵)

(3) 銀聯卡

(4) 宅配貨到付款(貨到付款僅接受送貨台灣地區)

(5) 便利商店取貨付款 (上限8,000元) 

 

【海外】

(1) 信用刷卡(VISA、Mastercard、JCB)

(2) 銀聯卡

 

※如有其他付款方式需求,可以直接撥打客服專線0800-679-779,或於FB官方LINE私訊詢問,我們將於週一至週五 9:30~17:30為您服務。

 

【海外】

(1) 信用刷卡(VISA、Mastercard、JCB)

(2) 銀聯卡

 

※如有其他付款方式需求,可以直接撥打客服專線:0800-679-779,或於FB官方LINE私訊詢問,我們將於週一至週五 9:00~17:30為您服務。

【台灣本島】

宅配、超商取貨單筆訂單運費59元,單筆訂單結帳金額滿1,099元免運。

 

【台灣離島】

宅配、超商取貨單筆訂單運費180元,單筆訂單結帳金額滿1,099元免運。

 

※超商恕無法配送梅醋

※若累計達2次超取未領取,也沒告知小編原因或是重寄,將會設置黑名單。

 

【海外】

5公斤以下單筆滿3,500免運,5公斤以下未滿免運條件及5公斤以上貨運費用以重量計價。

 

商品選購完進入結帳流程,確認完購物車明細後進入第二步『填寫寄送資料』,並於填寫資料下方留下備註即可。

於官網右上方點選【訂單查詢】並登入會員即可查詢,【處理狀態】若顯示『已出貨』則:

 

【宅配】

需配送3-5工作天(不包含假日)。

 

若選擇【超商】

超商物流時間約3-5工作天(不包含假日)。

 

※如遇特殊狀況將另行通知

※請您多留意到貨簡訊或是陌生來電,也可以直接撥打客服專線0800-679-779,或於FB官方LINE直接私訊詢問,我們將於上班時間(週一至週五9:30-17:30)內盡速為您服務與解答。

商品出貨後,會以【簡訊】或【E-MAIL】的方式通知您,請您留意訊息通知。
如無收到通知,可於指定時間使用下列方式與我們聯絡喔!

聯絡時間:
週一至週五 9:30-17:30(國定假日例外)
聯絡方式:
【取得方式】
1.您每次購物(有效訂單)的實付金額,橙姑娘幸福商城 將回饋10%做為您的紅利點數。
※例如:訂單實付金額為2000元,您將可獲得紅利點數200點 
2.紅利點數過7天鑑賞期後,系統會自動加入會員帳號。
3.若當次購物有使用紅利點數,必須扣除紅利點數後,才可再計算當次購物所獲得的紅利點數。 
※例如:訂單應付金額為2000元,於結帳前選擇使用紅利點數100元,則本次的積點計算為(2000-100)*10% =190點
 
 
使用方式
若您單次購物金額超過1,500元,於結帳時您可以輸入要使用的紅利點數,系統會自動將您的訂單金額扣除紅利點數既為您實際要付款的金額。 
 
【使用限制】
1.每十點紅利點數可折抵新台幣1元。 
2.當次購物所獲得的紅利點數需於下次購物方可折抵訂單金額。 
3.紅利點數最多可折抵單筆訂單金額的40%。 
 

【點數查詢】
1.於結帳時,系統將會自動提醒您,當次訂單是否使用紅利點數,若您無紅利點數則不會出現提示。
2.登入會員帳號及密碼後,即可於會員專區內查詢紅利累積點數。 
 

注意事項
紅利點數僅可供該名會員依《紅利點數》折扣辦法於橙姑娘幸福商城線上購物。

※會員消費金額累計至當年度12/31,隔年1/1起原有的會員等級不受影響,唯消費累計金額歸零重計。
ex.7月升級鑽石等級之會員,若於12/31之前累計消費金額至7000,隔年1/1其消費累計金額將歸零,鑽石會員等級可維持至7月。
 
 
【會員注意事項】
 
一、生日禮券
a.申請註冊會員時,請正確填寫生日資訊(年/月/日),並不得任意修改,以保障獲取專屬生日禮券之權益。
b.生日禮券需於當月登入官網領取,若當月未領取,恕不補發。
c.生日禮(折價券)限當月使用,逾期皆不受理。
 
二、橙姑娘會員日
每月7日為橙姑娘會員日,相關指定優惠內容及注意事項,請依活動當日公告標示為主。
 
三、橙姑娘保留得隨時修正、暫停或終止本回饋辦法的權利;權益如有變更或取消時,將以電子報通知,或公佈於官方網站即粉絲團。除另有規定者外,會員之優惠、商品或相關活動贈品不得與其他活動合併使用。
 
四、會員如有以任何不誠實之方式,而累積消費金額或點數、重製/仿冒會員,或有任何違反會員規則或注意事項之情形,得立即停止該會員之一切權益,並予以立即取消會員資格。
 
五、橙姑娘幸福商城不會以會員升級或者專屬活動等名義要求您另外支付費用,如有接到號碼前面有+、02開頭或可疑電話要求轉帳、匯款,請立即撥打165反詐騙電話或橙姑娘客服。
注意:橙姑娘17:00後不會致電給客人,請多加小心。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

【獲得方式】

填寫會員完整資料,即可得到50元購物金。

 

【使用方式】

若欲使用購物金,請於登入會員選購完商品後,於結帳第一步『購物車明細→選擇優惠方案→購物金』選取是否使用購物金即可,可用購物金1點折現金新台幣1元。

可用購物金:目前累積可以使用的購物金點數。
待生效購物金:目前累積的待生效購物金點數。
已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的購物金明細。

 

【注意事項】

※每筆購物金皆有不同的「生效日期」與「失效日期」,記錄在該筆購物金明細中,需於有效期限前使用,逾期視為棄權,購物金將會失效。
※不能與購物金、折扣碼同步使用。

※若因個人因素取消訂單或辦理退款,購物金則不再返還。

官網右上方點『註冊』,填寫完帳戶資料,按下『加入會員』即可。

【台灣本島 / 離島】可選擇宅配及超商。

【海外】可選擇宅配的方式。

每月7日是橙姑娘會員日。
【黃金會員】全館95折。
【尊貴會員/鑽石會員】全館9折。

使用說明:

  • 每張抵用券為一組序號。
  • 若訂單符合檔期活動金額方可抵用。
  • 一筆訂單僅限使用一張。
  • 不能與購物金同時使用。

使用辦法:

  • 進入購物車開始結帳前,若欲使用抵用券,請由抵用券選項中登入會員選取序號或輸入抵用券序號。

注意事項:

  • 請留意,若因個人因素取消訂單或辦理退款,且於取消/退款時,抵用券則不再返還。
  • 購物結帳總金額低於$1099,仍需支付運費。
  • 請留意每筆抵用券所標示的到期日,逾期則自動失效,恕不補發。

【使用方式】

若欲使用折扣碼,請於登入會員選購完商品後,於結帳第一步『購物車明細→選擇優惠方案→折扣碼』輸入優惠碼(英文大小寫需相同)即可。

 

【注意事項】

※若訂單符合折扣碼使用條件方可抵用。

※折扣碼一次只能使用一張,不能與購物金、抵用券同步使用。

※若因個人因素取消訂單或辦理退款,折扣碼則不再返還。

※購物結帳總金額低於$1,099,仍需支付運費。

※請留意每筆抵用券所標示的到期日,逾期則自動失效,恕不補發。

※依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)。提醒您,商品退貨時必須回復原狀,即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。
若為部分商品退貨,則針對您已使用或保留之商品另以市價計價,否則將影響您退貨的權利。

【取得方式】
1.您每次購物(有效訂單)的實付金額,橙姑娘幸福商城 將回饋10%做為您的紅利點數。
※例如:訂單實付金額為2000元,您將可獲得紅利點數200點 
2.紅利點數過7天鑑賞期後,系統會自動加入會員帳號。
3.若當次購物有使用紅利點數,必須扣除紅利點數後,才可再計算當次購物所獲得的紅利點數。 
※例如:訂單應付金額為2000元,於結帳前選擇使用紅利點數100元,則本次的積點計算為(2000-100)*10% =190點


使用方式
若您單次購物金額超過1,500元,於結帳時您可以輸入要使用的紅利點數, 系統會自動將您的訂單金額扣除紅利點數既為您實際要付款的金額。 


【使用限制】
1.每十點紅利點數可折抵新台幣1元。 
2.當次購物所獲得的紅利點數需於下次購物方可折抵訂單金額。 
3.紅利點數最多可折抵單筆訂單金額的40%。 


【點數查詢】
1.於結帳時,系統將會自動提醒您,當次訂單是否使用紅利點數,若您無紅利點數則不會出現提示。
2.登入會員帳號及密碼後,即可於會員專區內查詢紅利累積點數。 


注意事項
紅利點數僅可供該名會員依《紅利點數》折扣辦法於橙姑娘幸福商城線上購物。

【使用方式】

若欲使用抵用券,請於登入會員選購完商品後,於結帳第一步『購物車明細→選擇優惠方案→抵用券』選取欲使用的抵用券即可。

 

【注意事項】

※若訂單符合抵用券使用條件方可抵用。

※抵用券一次只能使用一張,不能與購物金、折扣碼同步使用。

※若因個人因素取消訂單或辦理退款,抵用券則不再返還。

※購物結帳總金額低於$1,099,仍需支付運費。

※請留意每筆抵用券所標示的到期日,逾期則自動失效,恕不補發。