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機密情報 
訂單查詢 依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意！猶豫期非試用期)。
提醒您，商品退貨時必須回復原狀，即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。若為部分商品退貨，則針對您已使用或保留之商品另以市價計價，否則將影響您退貨的權利。
- 請您務必詳閱下方可能影響商品退貨權益之詳細說明 -
【換貨】
本商店屬食材類範疇，若是因商品本身有缺失，或於配送運送過程中損毀，欲辦理退貨者，請於收到商品後將商品拍照，私訊至橙姑娘FB、官方LINE，我們將會在上班時間為您處理（請務必保持主商品、附件、包裝、廠商紙箱，以及所有附隨文件或資料、贈品，否則將影響您換貨的權利）。
【退貨】
欲辦理退貨請參照【換貨】需知，務必保持商品完整性，並於到貨7天內私訊橙姑娘FB、官方LINE，或於上班時間（週一至週五09:30-17:30）撥打客服專線0800-679-779，以利幫您辦理退貨。
【台灣本島】
宅配、超商取貨單筆訂單運費59元，單筆訂單結帳金額滿1,099元免運。
【台灣離島】
宅配、超商取貨單筆訂單運費59元，單筆訂單結帳金額滿1,099元免運。
- 若累計達2次超商取貨未領取，也未告知小編原因或是重寄，將會設置黑名單，下次訂購須先完成付款才能取貨。
【海外】
5公斤以下單筆滿3,500免運，5公斤以下未滿免運條件及5公斤以上貨運費用以重量計價。
商品選購完進入結帳流程，確認完購物車明細後進入第二步『填寫寄送資料』，並於填寫資料下方留下備註即可。
商品出貨後，會以【簡訊】或【E-MAIL】的方式通知您，請您留意訊息通知。
或可於官網右上方點選【訂單查詢】或登入會員即可查詢(物流編號)，【處理狀態】若顯示『已出貨』則：
【宅配】需配送3-5工作天(不包含假日)。
-黑貓宅急便：https://www.t-cat.com.tw/inquire/Trace.aspx
【超商】超商物流時間約3-5工作天(不包含假日)。
-7-11：https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx
-台灣便利配(全家、萊爾富、OK超商)：https://reurl.cc/GEe67G
- 若遇特殊狀況將另行以電話或簡訊通知。
- 請您多留意(超商)到貨簡訊或是(宅配司機)陌生來電，或可與我們聯繫。
-聯絡方式：
週一至週五 09:30-17:30（國定假日例外）
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【獲得方式】
填寫會員完整資料，即可得到50元購物金。
【使用方式】
若欲使用購物金，請於登入會員選購完商品後，於結帳第一步『購物車明細→選擇優惠方案→購物金』選取是否使用購物金即可，可用購物金1點折現金新台幣1元。
- 可用購物金：目前累積可以使用的購物金點數。
- 待生效購物金：目前累積的待生效購物金點數。
- 已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的購物金明細。
【注意事項】
- 每筆購物金皆有不同的「生效日期」與「失效日期」，記錄在該筆購物金明細中，需於有效期限前使用，逾期視為棄權，購物金將會失效。
- 不能與折扣碼、折價券同步使用。
- 若因個人因素取消訂單或辦理退款，購物金則不再返還。
- 購物金最多折抵訂單的40%。
【台灣本島 / 離島】
- 宅配：黑貓宅配。
- 四大超商：7-11、全家、萊爾富、OK超商。
以上單筆訂單滿$1099免運費(未滿則收取$59運費)
（上班日處理並出貨前一天訂單，遇周休或國定假日不出貨，以上於出貨後3-5個工作天到貨，不含假日）
【海外】
- 宅配：依照各國配合不同物流廠商。
海外運費說明請參考 海外訂購 說明。
（上班日處理並出貨前一天訂單，遇周休或國定假日不出貨，以上於出貨後7-14個工作天到貨，不含假日）
【使用說明】
- 每張抵用券為一組序號。
- 若訂單符合檔期活動金額方可抵用。
- 一筆訂單僅限使用一張。
- 無法與購物金、折扣碼同時使用。
【使用辦法】
登入會員帳號後，於購物車結帳前，點選抵用券選項，並選取序號或輸入抵用券序號。
【注意事項】
- 請留意，若因個人因素取消訂單或辦理退款，且於取消/退款時，抵用券則不再返還。
- 購物結帳總金額低於$1099，仍需支付運費。
- 請留意每筆抵用券所標示的到期日，逾期則自動失效，恕不補發。
【使用方式】
若欲使用折扣碼，請於登入會員選購完商品後，於結帳第一步『購物車明細→選擇優惠方案→折扣碼』輸入優惠碼（英文大小寫需相同）即可。
【注意事項】
- 若訂單符合折扣碼使用條件方可抵用。
- 折扣碼一次只能使用一張，不能與購物金、抵用券同步使用。
- 若因個人因素取消訂單或辦理退款，折扣碼則不再返還。
- 購物結帳總金額低於$1,099，仍需支付運費。
- 請留意每筆抵用券所標示的到期日，逾期則自動失效，恕不補發。
依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意！猶豫期非試用期)。
提醒您，商品退貨時必須回復原狀，即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。
若為部分商品退貨，則針對您已使用或保留之商品另以市價計價，否則將影響您退貨的權利。
【取得方式】
1.您每次購物（有效訂單）的實付金額，橙姑娘幸福商城 將回饋10%做為您的紅利點數。
（例如：訂單實付金額為2000元，您將可獲得紅利點數200點）
2.紅利點數於取貨後並超過7天鑑賞期未退貨後，系統會自動加入會員帳號。
3.若當次購物有使用紅利點數，必須扣除紅利點數後，才可再計算當次購物所獲得的紅利點數。
（例如：訂單應付金額為2000元，於結帳前選擇使用紅利點數100元，則本次的積點計算為(2000-100)*10% =190點）
【使用方式】
若您單次購物金額超過1,500元，於結帳時您可以輸入要使用的紅利點數， 系統會自動將您的訂單金額扣除紅利點數既為您實際要付款的金額。
【使用限制】
1.每10點紅利點數可折抵新台幣1元。
2.當次購物所獲得的紅利點數需於下次購物方可折抵訂單金額。
3.紅利點數最多可折抵單筆訂單金額的40%。
【點數查詢】
登入會員帳號及密碼後，即可於會員專區內查詢紅利累積點數。
【注意事項】
紅利點數僅可供該名會員依《紅利點數》折扣辦法於橙姑娘幸福商城線上購物。
